Fyra månader efter sammanslagningen av Ipsos och Synovate har Karin Nelsson bestämt sig för att lämna det fusionerade bolaget för nya utmaningar. Efter att bland annat jobbat med hur det nya bolagets intervjuproduktion skall gå till saknade hon kundsidan för mycket. Såhär förklarar Karin om varför hon slutar och var undersökningsbranschen är på väg…
Varför slutar du?
– Jag har färdigställt ett arbete på Ipsos om hur man skall jobba med produktion. Nu skall de beslut som fattats verkställas. Och jag trivs bäst att jobba nära kund och med affärsutveckling. När jag fick ett annat erbjudande så kände jag att det var ett bra läge att lämna. Jag vill tillägga att jag har en väldigt bra relation med Lena. (red: Lena Gilchrist, VD Ipsos)
Var skall du börja istället?
– Det är klart, men inte officiellt ännu. Jag kan dock säga att jag känner mig väldigt entusiastisk och fylld av förväntan!
Stannar du kvar inom branschen?
– Det kan jag inte säga heller, men det är klart att jag drar nytta av min mångåriga erfarenhet från branschen.
Ulf Bonnevier slutade nyligen också. Är det en slump att ni båda slutar samtidigt?
– Det finns inget samband alls. Ulfs och mitt skäl att lämna bolaget är helt olika. Även om det ligger samtidigt i tiden.
Du hade ansvar för Intervjubolaget IMRI efter att Daniel Lemon fått sluta. Hur var det att som Synovateperson komma in och ta över driften av ett Ipsosbolag?
– Jag kände mig väl mottagen och det var fantastiskt duktiga och kompetenta medarbetare. Jag kände ett starkt stöd och hade en bra dialog med Daniel också.
Cirka 1/3 av personalen på Intervjubolaget IMRI har nyligen slutat eller fått sluta. Vad beror det på?
– Jag kan inte säga att det finns nåt generellt men de i Malmö hade en svår situation att pendla fram och tillbaka och en del hade slutat innan sammanslagningen, det är en kombination. Det har hänt väldigt mycket inom Ipsos/Intervjubolaget Imri. Det är ju en del som tillkommit inom Ipsos också.
Det förefaller orimligt att på sikt ha kvar två telefoncentraler. Enligt dig, blir det Ipsos Härnösandsanläggning eller Synovates Ronnebyanläggning som får vara kvar?
–Det kan jag inte kommentera. Det får du fråga Lena om.
Nu när du nästan är oberoende av något bolag, hur tror du att den svenska svenska undersökningsbranschen kommer att utvecklas de närmsta åren?
– Undersökningsbranschen, precis som många andra branscher, genomgår en väldig stor förändring nu. Nya tekniska lösningar vinner framsteg väldigt snabbt, respondenter beter sig annorlunda, svarsfrekvenser sjunker och kundernas förväntningar ser annorlunda ut. Samtidigt kommer det in andra aktörer, tex Googles Analytics. Allting utmanas just nu. De stora drakarna är väldigt strömlinje formade i sin organisation med bra standardiserade produkter och bra processer, men de är inte lika innovativa som små bolag. Det kommer se helt annorlunda ut om fem år.
Vilka nya metoder anser du är särkilt intressanta?
– Blanda datakällor, dvs att analysera flera olika datakällor, kunddatabaser och sånt som kunderna redan har. Att kunna kombinera undersökningsdata med dessa källor och våga dra slutsatser tror jag blir väldigt viktigt i framtiden.